1. 配送地域
当店では日本国内全域への配送を承っております。
海外への配送は行なっておりません。

2. 配送料金
ご注文金額
5,000円未満…1,000円
5,000円以上…無料

配送料は全国一律です。
ただし沖縄県への配送の場合は、ご注文代金に関わらず一律3,000円となります。

脱臭剤やゴミ袋など一部の小型商品には配送料がかかりません。
詳細はご注文画面にてご確認ください。

3. 配送業者
配送は、佐川急便を利用しております。配送業者の指定は承っておりません。

4. 配送日数
ご注文から通常3営業日以内に発送いたします。（土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。）
配送日数は地域によって異なりますが、発送後、通常1〜3日程度でお届けいたします。

5. お届け日時指定
お届け希望日時の指定はできません。

6. 配送状況の確認
商品発送後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。配送状況のご確認は、各配送業者の追跡サービスをご利用ください。

7. 商品のお受け取り
商品のお受け取りにはご在宅が必要です。不在の場合は、不在票をご確認のうえ再配達をご依頼ください。
 一定期間内にお受け取りいただけない場合、商品は当店に返送されることがございます。
その際、再送にかかる送料はお客様のご負担となります。

8. 配送に関する注意事項
  天候や交通状況、その他の事情によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  商品の配送先はご注文時に必ず正確にご入力ください。入力ミスによる再配送費用はお客様のご負担となります。

1. 返品・交換の条件
以下の場合に限り、商品の返品または交換を承ります
・商品に初期不良がある場合（破損、汚損、動作不良など）
・ご注文と異なる商品が届いた場合

2. 返品・交換をお受けできない場合
以下の条件に該当する場合、返品・交換はお受けできません
・商品到着後7日以上経過した場合
・開封済みの場合
・弊社で検品後、弊社の基準で再販不可な状態と判断した場合
・使用済み、またはお客様による損傷や汚れが生じた場合
・商品タグや付属品が取り外されている場合
・セール品、キャンペーン対象商品、訳あり品などの場合（例外がある場合は明記）
・お客様のご都合による返品・交換（例：サイズ違い、イメージ違いなど）
・その他、弊社の規定に基づき、対応ができないと判断した場合

3. 返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合、以下の手順でお手続きください
1) 商品到着後7日以内に、当店カスタマーサポートまでご連絡ください。
2) 返品・交換の理由を明記の上、必要な情報（注文番号、氏名、対象商品）をお伝えください。
3) 当店より返品手続きに関する詳細をご案内いたします。
4) 商品をお受け取り時の状態（梱包材、タグ、付属品を含む）で、指定の住所までご返送ください。
5) 返送の際は、追跡可能な配送方法をご利用ください。当店では返送中の紛失や破損について責任を負いかねます。
6) 商品の到着および状態確認後、交換品の発送または返金手続きを進めさせていただきます。

4. 返送にかかる送料
 ・当店の不備（初期不良や誤配送など）の場合：返送および再発送にかかる送料は当店が負担いたします。
 ・お客様のご都合による返品の場合（例：注文ミスなど）：返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

5. 返金について
・返金は、商品の状態確認後、通常5営業日以内に手続きを行います。
・返金方法は、原則としてご注文時の決済方法と同じ方法で行います。（例：クレジットカード払いの場合、カードへの返金）